מדיניות פרטיות

מיכל רצמן, מאמנת רגשית ("העסק", "אני") מכבדת את פרטיותכם. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי נאסף באתר https://michal-ratzman.com ובשירותים הקשורים אליו, למה הוא משמש, עם מי הוא משותף ומהן הזכויות שלכם. המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13 לחוק שנכנס לתוקף ב-14 באוגוסט 2025, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

מי אחראית על המידע

האחראית על המידע (בעלת השליטה במאגר) היא מיכל רצמן.
כתובת: רחוב העצמאות 4ב, מזכרת בתיה
טלפון: 054-7302545
דוא"ל: michal.ratzman@gmail.com

איזה מידע נאסף

מידע שאתם מוסרים: שם, טלפון, כתובת דוא"ל ותוכן הפנייה, כשאתם ממלאים טופס יצירת קשר, פונים בטלפון, בוואטסאפ או בדוא"ל.
מידע טכני: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, העמודים שנצפו וזמני הביקור. מידע זה נאסף באמצעות עוגיות וכלי מדידה, ורק בהתאם להסכמה שנתתם בבאנר העוגיות (פרט לעוגיות חיוניות שהאתר צריך כדי לפעול).

מידע רגיש

פנייה בנושא אימון רגשי עשויה לכלול מידע על מצב רגשי או נפשי, שלכם או של ילדכם. לפי החוק זהו מידע בעל רגישות מיוחדת. אני מתייחסת אליו בסודיות מלאה ומשתמשת בו רק כדי לענות לפנייה ולתת את השירות. בטופס באתר מספיק לכתוב בקצרה במה מדובר, ואת הפרטים נשוחח בשיחת ההיכרות.

קטינים

האתר מיועד להורים ולמבוגרים. כשהפנייה נוגעת לילד או לנער, אני מבקשת שהיא תיעשה על ידי ההורה, והמידע על הקטין יימסר על ידו.

למה המידע משמש

מענה לפנייה, תיאום שיחת היכרות ומתן השירות.
שליחת עדכונים, תכנים והזמנות לאירועים, רק אם הסכמתם לכך במפורש. אפשר להסיר את ההסכמה בכל עת.
מדידה סטטיסטית של השימוש באתר כדי לשפר אותו, רק אם אישרתם עוגיות סטטיסטיקה.
עמידה בהוראות הדין.

אינכם חייבים לפי חוק למסור את המידע. בלי פרטי התקשרות לא אוכל לחזור אליכם.

עם מי המידע משותף

אינני מוכרת מידע אישי ואינני מעבירה אותו לאחרים לצורכי שיווק. המידע עשוי לעבור רק לספקי שירות שמסייעים לי לתפעל את האתר והעסק, ורק במידה הדרושה:

Google: פניות מהטופס מגיעות לתיבת הדוא"ל שלי ב-Gmail. Google Analytics מודד את השימוש באתר (רק בהסכמה), ומפות Google מוטמעות בעמוד יצירת הקשר.
חברת האחסון ושירותי ההאצה של האתר: השרתים שעליהם האתר פועל.
Smoove: רכישת המדריכים נעשית בדף תשלום של Smoove, והפרטים שנמסרים שם מעובדים על ידה לפי מדיניות הפרטיות שלה.
WhatsApp: פנייה בוואטסאפ והצטרפות לקבוצת ההורים כפופות למדיניות הפרטיות של WhatsApp. חברי הקבוצה יכולים לראות את מספר הטלפון של המשתתפים.

חלק מהספקים מעבדים מידע בשרתים מחוץ לישראל, במדינות שבהן רמת ההגנה על מידע מוכרת או בהתאם להתחייבויות חוזיות של הספק. מידע יימסר גם אם הדין או צו של רשות מוסמכת יחייבו זאת.

כמה זמן המידע נשמר

פניות שלא הובילו לתהליך: עד 3 שנים מהפנייה האחרונה.
פרטים של מתאמנים ותיעוד התהליך: כל עוד הם נדרשים לשירות, ולאחר מכן לפרק הזמן שהדין מחייב.
רשימת דיוור: עד שתבקשו להסיר את עצמכם.
נתוני Google Analytics: נשמרים לתקופה מוגבלת ונמחקים אוטומטית.

אבטחת מידע

אני נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע, בהם חיבור מוצפן לאתר (HTTPS), סיסמאות חזקות, הגבלת הגישה למידע והגנות אבטחה באתר. במקרה של אירוע אבטחה חמור אפעל כפי שהחוק מחייב, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות.

הזכויות שלכם

עיון: לקבל את המידע ששמור עליכם.
תיקון ומחיקה: לבקש לתקן מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן, או למחוק מידע שאין בו עוד צורך.
הסרה מדיוור: בכל עת, בקישור ההסרה בהודעה או בפנייה אליי.
ביטול הסכמה לעוגיות: בכל עת, דרך באנר העוגיות או מדיניות העוגיות.

בקשות אפשר לשלוח לדוא"ל michal.ratzman@gmail.com או בטלפון 054-7302545, ואענה תוך 30 יום. אם אתם סבורים שזכויותיכם נפגעו, אפשר לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.