כל עסק בנוי על יסודות.
מהם היסודות? חזון עסקי, קהל יעד, היכרות עם השוק והמתחרים והבנת הבידול, סט שירותים ושיווק
אחד היסודות הקריטיים ביותר לעסק זה השיווק. ללא שיווק אין עסק, אין לקוחות, אין פרנסה.
השיווק מתבסס על קהל היעד שנבחר,
על הבידול העסקי שלנו,
על סט השירותים שנבנה,
על המסרים השיווקיים שנתאים ללקוחות שלנו
ועל פניה ללקוחות שלנו בערוצים שבהם הם נמצאים.
קהל היעד הוא יסוד קריטי שחשוב לעבוד עליו ולהשקיע בו זמן, מחשבה ובחינה כשפותחים עסק חדש
או כשהעסק מדשדש ולא מצליח להתרומם ולייצר רווחים.
רוב בעלי העסקים שפותחים עסק חדש טועים כאשר הם מגדירים קהל רחב
מתוך שאיפה לא לפספס אף אחד ומתוך פחד שלא יבואו אליהם אם יצמצמו יותר מידי את הקהל.
חשוב להבין שהגדרה של קהל רחב יוצרת בלבול גם אצלנו וגם אצל הלקוחות שלנו.
ככל שהקהל רחב יותר כך קשה לנו יותר להתמקד במה שבאמת מציק ומאתגר את הקהל שלנו
כי לכל קבוצה בקהל הרחב הזה יש כאבים אחרים, חלומות אחרים והתמודדויות שונות
ולכן כשנרצה לשווק לקהל רחב ברוב הזמן נמצא את עצמנו קופצים ממסר למסר,
לא יודעים על מה לכתוב.
הקהל שלנו מצידו יתקשה להבין מה אנחנו רוצים ממנו כאשר חלק מהמסרים שלנו בכלל לא יפגעו בו,
כשחלק מהפוסטים שנכתוב לא יהיו רלוונטים עבורו והוא מהר יחפש מישהו אחר שיענה לו בול על הצורך.
צמצום קהל היעד מאפשר לנו להתמקד במה שרלוונטי לקהל, במה שהוא מחפש, בערך שנכון להעביר לו.
ככל שנצמצם את הקהל שלנו נוכל להציע פתרונות מדוייקים יותר
ככל שנדייק בנושאים עליהם נדבר, ככל שנתמקד בכאבים ובחלומות של הלקוחות שלנו
והמסרים שלנו יפגעו בול כך נחבר את הלקוחות אלינו דרך השיווק ונגרום להם לעקוב אחרינו וגם לקנות מאיתנו.
בואו ניקח את לדוגמה בעלת עסק שנפתח לאחרונה
שבחרה להגדיר את הלקוחות שלה – נשים שרוצות זוגיות טובה.
קהל של נשים שרוצות זוגיות טובה הוא קהל מאוד רחב הרי מי לא רוצה זוגיות טובה?
ומה זה אומר זוגיות טובה?
קהל כזה יכול להכיל בתוכו מגוון קהלים לדוגמה:
קהל של נשים רווקות שרוצות זוגיות ראשונה
או קהל של נשים נשואות שחוות קושי בזוגיות שלהן ומרגישות שקופות
או שבכלל הקהל יהיה קהל של נשים שמחפשות זוגיות פרק ב'.
לכל אחד מהקהלים הללו יש כאבים וצרכים אחרים,
לכל אחד מהקהלים הללו יש נקודת פתיחה שונה ולכן המסרים שלנו יהיו שונים
איך מדייקים את קהל היעד שלנו?
בתחילת הדרך כשעדיין אין לנו לקוחות או כשיש לנו מעט מאוד לקוחות נצטרך לדמיין את הקהל שאיתו נרצה לעבוד, נחשוב לאיזה קהל נוכל לעזור, עם איזה קהל החוזקות שלנו באות לידי ביטוי, עם מי קל לנו לעבוד
ואז נאפיין אותו איפיון דמוגרפי. מה הגיל שלו, איפה הוא גר, מה המעמד הסוציואקונומי שלו, אילו תחביבים יש לו ועוד.
לאחר שאפיינו את הלקוחות איתם נרצה לעבוד נצא לשטח ונתשאל את הלקוחות הללו, נערוך סקרים, שיחות אישיות, נשאל שאלות כדי להבין מהם האתגרים שעומדים בפניהם ואיזה פתרון הם מחפשים.
בדרך זו לאט לאט נוכל לדייק עוד ועוד את הקהל שלנו, להבין את הצרכים והאתגרים שעומדים בפניהם, להבין את השפה שבה הם מדברים את הקשיים ולבנות עבורם את המסרים הנכונים ואת הפתרונות המתאימים שיתנו להם מענה.
מתקשים לשווק את העסק?
לא מצליחים להניע את הקהל להגיב, לפנות אליכם?
אין רכישות?
מרגישים תקועים?
מוזמנים לשלוח לי הודעה דרך צור קשר ואני אחזור אליכם בהקדם
וביחד נוכל לבחון איך אוכל לעזור לכם לעשות סדר בקהל שלכם, לדייק אותו
ולגרום לעסק שלכם לעבוד טוב יותר.