האם יצא לכם לחשוב על חווית הלקוח שלכם בעסק? מה זה חווית לקוח? זה התפיסה של הלקוחות שלכם את החוויה שלהם בעת ההתקשרות עם העסק שלכם. מהרגע שבו הלקוחות לומדים להכיר אתכם ועד שהם רוכשים ממכם וגם אחר כך בדרך שבה אתם מתקשרים עם לקוחות שכבר היו אצלכם. חווית הלקוח היא הרבה פעמים …
הקהל שלנו מורכב מצבר של אנשים שונים האחד מהשני בהמון פרמטרים. כשאנחנו באים להסתכל על השיווק שלנו ולבחור מה לפרסם סרטון או פוסט והאם לעשות סרטון קצר או ארוך לכתוב פוסט קצר או ארוך הבחירה שלנו צריכה להתחשב בלקוחות שלנו. ישנם סוגים שונים של אנשים בעולם חלקם שמיעתיים יותר ונהנים לשמוע סרטונים חלקם …