חווית לקוח
האם יצא לכם לחשוב על חווית הלקוח שלכם בעסק? מה זה חווית לקוח? זה התפיסה של הלקוחות שלכם את החוויה שלהם בעת ההתקשרות עם העסק שלכם. מהרגע שבו הלקוחות לומדים להכיר אתכם ועד שהם רוכשים ממכם וגם אחר כך בדרך שבה אתם מתקשרים עם לקוחות שכבר היו אצלכם. חווית הלקוח היא הרבה פעמים …